Política de Privacidad
En crenivotalure, proteger tu información personal es una prioridad fundamental. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de análisis de seguros.
Información que Recopilamos
Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente al solicitar nuestros servicios de análisis de seguros. Esta información es esencial para ofrecerte las mejores recomendaciones personalizadas para tus necesidades específicas.
- Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Información financiera: ingresos, gastos mensuales, activos y situación económica general
- Detalles sobre seguros existentes: pólizas actuales, coberturas, historial de reclamaciones
- Información demográfica: edad, estado civil, número de dependientes, profesión
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio web
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal exclusivamente para mejorar nuestros servicios y ofrecerte análisis de seguros personalizados que realmente se adapten a tu situación particular.
Propósitos Principales
- Realizar análisis detallados de tus necesidades de seguros y recomendar las mejores opciones
- Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios y responder a tus consultas
- Enviarte información relevante sobre productos de seguros que puedan interesarte
- Mejorar continuamente nuestros servicios basándonos en feedback y análisis de uso
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector asegurador
Compromiso de Transparencia
Siempre seremos transparentes sobre cómo usamos tu información. Si decidimos utilizar tus datos para un propósito diferente al original, te informaremos claramente y solicitaremos tu consentimiento cuando sea necesario.
Compartir Información con Terceros
Tu privacidad es sagrada para nosotros. Solo compartimos tu información personal en circunstancias muy específicas y siempre con tu conocimiento.
Cuándo Compartimos Información
- Con compañías de seguros seleccionadas, solo cuando solicitas cotizaciones específicas
- Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener nuestros sistemas seguros
- Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- En caso de fusión o adquisición empresarial, previa notificación
Tus Derechos sobre la Información
Tienes control total sobre tu información personal. Respetamos completamente tus derechos y facilitamos el ejercicio de los mismos.
- Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificación: Puedes corregir cualquier información incorrecta o incompleta
- Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal de nuestros sistemas
- Portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato digital para transferirlos a otro servicio
- Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo
- Limitación: Puedes solicitar que limitemos el uso de tu información en ciertas circunstancias
Ejercer tus Derechos es Fácil
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días y te mantendremos informado durante todo el proceso.
Seguridad de la Información
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración o eliminación.
Medidas de Protección
- Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
- Servidores seguros con acceso restringido y monitoreo continuo
- Autenticación de dos factores para acceso a sistemas internos
- Auditorías regulares de seguridad realizadas por expertos independientes
- Formación continua de nuestro equipo en mejores prácticas de seguridad
- Copias de seguridad encriptadas almacenadas en ubicaciones seguras
Aunque implementamos las mejores medidas de seguridad disponibles, es importante que también protejas tu información personal manteniendo seguras tus credenciales de acceso.
Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada y según los requisitos legales aplicables.
Períodos de Retención
- Datos de clientes activos: mientras mantengas relación comercial con nosotros
- Información de consultas: 3 años desde la última interacción
- Datos financieros: 7 años según requisitos regulatorios
- Registros de comunicación: 5 años para resolución de disputas
Cuando elimines tu cuenta o solicites la eliminación de tus datos, procederemos a eliminar toda tu información personal de manera segura, excepto aquella que debamos conservar por obligaciones legales.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y proporcionar funcionalidades personalizadas.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de personalización: Recordamos tus preferencias para futuras visitas
- Cookies analíticas: Nos proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
Transferencias Internacionales
Ocasionalmente podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo para ciertos servicios técnicos especializados.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
Si eres padre o tutor y tienes conocimiento de que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias.
Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización es marzo de 2025.
Te Mantenemos Informado
Cuando realicemos cambios significativos en esta política, te notificaremos por correo electrónico y destacaremos las modificaciones en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?
Estamos aquí para resolver todas tus dudas sobre privacidad y protección de datos. No dudes en contactarnos:
Correo electrónico: info@crenivotalure.com
Teléfono: +34 954 551 471
Dirección: Av. do Aeroporto, 734, 36318 Vigo, Pontevedra, España
Nuestro equipo de privacidad responde típicamente dentro de 48 horas y está comprometido a ayudarte con cualquier consulta relacionada con tus datos personales.